Le Référentiel de Certification Biosphere
Biosphere est le référentiel de certification en durabilité de l'Institut du Tourisme Responsable (RTI), organisme créé en 1997 dans le cadre d'un protocole d'accord fondateur avec l'UNESCO afin de promouvoir la durabilité dans le secteur du tourisme. En tant que propriétaire de ce référentiel, l'ITR concentre son travail sur le développement, la révision et la mise à jour des critères du référentiel Biosphere, et confie l'évaluation de sa conformité à un organisme distinct et indépendant, étranger à la rédaction de la norme.
La certification Biosphere
Biosphere Responsible Tourism, S.L. (BRT) est l'organisme de certification qui, depuis 1998, évalue de manière indépendante la conformité au référentiel Biosphere, en accompagnant les entreprises et les destinations dans leur processus d'amélioration continue vers la durabilité.
Les processus de certification de BRT sont des certifications par tierce partie, avec des audits externes et indépendants, et suivent les principes de compétence, de cohérence et d'impartialité qu'exige la norme ISO/IEC 17065 de ceux qui l'appliquent. Chez BRT, nous proposons nos services de certification en 7 langues et à 100 % en ligne, avec une couverture pour des entreprises de différentes natures —hôtels, restaurants, musées, entre autres— et pour des organismes de gestion touristico-territoriale, que nous appelons dans ce répertoire des « destinations ». Actuellement, les services de certification proposés par BRT concernent le référentiel Biosphere.
Pour réaliser les processus de certification en ligne, BRT a conçu sa propre plateforme Biosphere Sustainable ; un système virtuel où chaque entité souhaitant se certifier enregistre son profil et complète son processus de certification de manière autonome. Elle peut y consulter à tout moment les informations et la documentation relatives à ses bonnes pratiques, alignées sur les 17 ODD et les 169 cibles des Nations unies, et recevoir, à 100 % en ligne, les audits externes nécessaires pour les vérifier.
Une fois ses actions documentées vérifiées, BRT les communique dans ce répertoire public en ligne, qui répertorie toutes les entités disposant d'une certification en vigueur, afin que toute personne intéressée puisse consulter les actions vérifiées, la validité et la portée du certificat, ainsi que le reste des informations utiles sur les certifications délivrées par cet organisme.
Nos outils
Derrière chaque certification Biosphere délivrée par BRT se trouve une communauté qui ne cesse de croître : des milliers d'entités dans le monde entier font confiance aux outils et services de Biosphere Responsible Tourism pour documenter et vérifier, au moyen d'audits externes, leurs bonnes pratiques, afin de pouvoir les communiquer une fois vérifiées et accompagnées des informations de leur certificat.
- Plateforme Biosphere Sustainable : C'est l'outil que nous avons conçu chez BRT pour que chaque entreprise ou organisme de gestion touristico-territoriale gère son propre processus de certification : créez votre profil, téléchargez les preuves de vos bonnes pratiques et recevez vos audits externes, le tout à 100 % en ligne et en 7 langues. Si vous faites partie d'une chaîne ou d'un groupe, la plateforme vous permet de gérer la certification de chaque établissement individuellement depuis un tableau de bord corporatif centralisé, avec des fonctionnalités pensées pour travailler avec toutes les informations depuis un seul endroit.
- Ce répertoire web : Une fois la certification obtenue, le profil de l'entité fait partie de ce répertoire public, où toute personne intéressée —consommateurs finaux, partenaires, fournisseurs— peut consulter les actions vérifiées, la validité et la portée du certificat. Ainsi, le travail documenté et vérifié de chaque organisation cesse d'être une donnée interne et devient une information publique et accessible à qui la recherche.