Le parcours de chaque certification, avant de devenir publique
Chaque entreprise ou gestionnaire touristico-territorial « destination » que vous trouvez dans ce répertoire avec une certification Biosphere a passé avec succès un processus de vérification mené par Biosphere Responsible Tourism S.L. (BRT), l'organisme qui certifie de manière indépendante le respect du Référentiel Biosphere. Sur cette page, nous vous expliquons, étape par étape, en quoi consiste ce processus : quel parcours suit une entité depuis le moment où elle décide de se certifier avec les services de BRT jusqu'à la publication de son profil ici, et quel est notre rôle en tant qu'organisme de certification. Si vous souhaitez en savoir plus sur qui nous sommes et sur le référentiel qui se cache derrière chaque certification, vous pouvez consulter notre page Qui sommes-nous.
Du premier élément de preuve à votre certificat
L'ensemble du processus de certification avec Biosphere Responsible Tourism se déroule en un seul endroit : la plateforme Biosphere Sustainable, l'outil que nous avons développé pour le gérer de bout en bout, à 100 % en ligne et en 7 langues. La première étape, entièrement gratuite, consiste à créer un utilisateur et le profil de votre entité —un hôtel, un restaurant, un gestionnaire touristico-territorial— et à lui attribuer le référentiel de certification selon lequel elle souhaite faire vérifier ses bonnes pratiques ; pour l'instant, nous proposons nos services de certification uniquement pour le Référentiel Biosphere.
Une fois l'inscription effectuée, la plateforme elle-même guide l'entité à travers les critères de ce référentiel, avec une dynamique de travail simple et intuitive conçue pour mener à bien l'ensemble du processus de manière autonome : c'est dans ce même environnement virtuel que l'entité doit téléverser les documents et les preuves des actions de durabilité qu'elle mène.
Une fois cette documentation complétée, une équipe d'audit externe et indépendante examine chaque preuve apportée et vérifie sa conformité par rapport aux critères du référentiel. C'est sur la base du résultat de cet audit, et seulement à ce moment-là, que BRT statue sur l'attribution du certificat, en établissant sa portée —quelles actions concrètes sont certifiées— et sa validité. À partir de ce moment, le profil de l'entité fait partie de ce répertoire public, avec les informations documentées et vérifiées lors de son dernier audit, afin que toute personne intéressée puisse les consulter.
Ce que nous certifions
Ce que nous évaluons est la conformité au Référentiel Biosphere de l'Institut du Tourisme Responsable (RTI). Biosphere Responsible Tourism est l'organisme compétent pour délivrer le certificat correspondant, en fonction des actions que chaque entité documente dans son processus de certification —toute la documentation est présentée sur la plateforme et vérifiée lors des audits externes correspondants— ainsi que du niveau de conformité atteint, tel que défini par le référentiel lui-même :
Niveau Committed
Identifie les entreprises ayant satisfait aux exigences de base du Référentiel Biosphere et ayant obtenu ce niveau initial de certification pour la portée et la période de validité indiquées. Consultez la fiche de chaque entité pour vérifier le statut, la portée et la validité de son certificat.
Une implication réelle dans la durabilité
Entités qui ont implanté et démontré leurs meilleures pratiques, et qui portent notre label qualité. Avec Biosphere Certified, vous pouvez être sûr que les efforts durables ont été contrôlés et vérifiés par l'équipe d'audit.
Si vous souhaitez connaître en détail les critères de chaque niveau, ainsi que toute autre information utile s'y rapportant, vous pouvez consulter le Référentiel Biosphere directement sur le site de l'Institut du Tourisme Responsable. Vous pourrez ainsi vous faire une idée de si votre entité réunit déjà suffisamment d'actions pour atteindre l'un des niveaux de la certification Biosphere, sans avoir besoin d'engager le processus de certification.
Certification Biosphere pour les Entreprises
Gérez et documentez vos actions de durabilité selon le Référentiel Biosphere grâce à notre plateforme et à notre service de certification
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