Le Référentiel de Certification Biosphere
Biosphere est le référentiel de certification en durabilité de l'Institut du Tourisme Responsable (RTI), organisme créé en 1997 dans le cadre d'un protocole d'accord fondateur avec l'UNESCO afin de promouvoir la durabilité dans le secteur du tourisme. En tant que propriétaire de ce référentiel, l'ITR concentre son travail sur le développement, la révision et la mise à jour des critères du référentiel Biosphere, et confie l'évaluation de sa conformité à un organisme distinct et indépendant, étranger à la rédaction de la norme.
La certification Biosphere
Biosphere Responsible Tourism, S.L. (BRT) est l'organisme de certification habilité par l'Institut du Tourisme Responsable (ITR) à mettre en œuvre le Référentiel Biosphere et à évaluer de manière indépendante la conformité des entités à ses exigences.
Les processus de certification de BRT sont des certifications par tierce partie, avec des audits externes et indépendants, et suivent les principes de compétence, de cohérence et d'impartialité qu'exige la norme ISO/IEC 17065 de ceux qui l'appliquent. Chez BRT, nous proposons nos services de certification en 7 langues et à 100 % en ligne, avec une couverture pour des entreprises de différentes natures —hôtels, restaurants, musées, entre autres— et pour des organismes de gestion touristico-territoriale, que nous appelons dans ce répertoire des « destinations ». Actuellement, les services de certification proposés par BRT concernent le référentiel Biosphere.
Pour réaliser les processus de certification en ligne, BRT a conçu sa propre plateforme Biosphere Sustainable ; un système virtuel où chaque entité souhaitant se certifier enregistre son profil et complète son processus de certification de manière autonome. L'entité peut y consulter les exigences applicables du Référentiel, structurées autour des 17 Objectifs de Développement Durable (ODD), et fournir, gérer et consulter la documentation et les preuves qu'elle apporte pour ses évaluations au moyen des audits de tierce partie.
Une fois ses actions documentées vérifiées, BRT les communique dans ce répertoire public en ligne, qui répertorie toutes les entités disposant d'une certification en vigueur, afin que toute personne intéressée puisse consulter les actions vérifiées, la validité et la portée du certificat, ainsi que le reste des informations utiles sur les certifications délivrées par cet organisme.
Nos outils
Derrière chaque certification Biosphere délivrée par BRT se trouve une communauté qui ne cesse de croître : des milliers d'entités dans le monde entier font confiance aux outils et services de Biosphere Responsible Tourism pour gérer de manière autonome leur processus de certification, documenter leurs actions et soumettre leurs informations à évaluation au moyen d'audits de tierce partie. Ainsi, une fois leur certification accordée, leurs informations peuvent être consultées publiquement dans ce répertoire.
- Plateforme Biosphere Sustainable : C'est l'outil que nous avons conçu chez BRT pour que chaque entreprise ou entité gestionnaire touristico-territoriale gère son propre processus de certification : créez votre profil, téléversez les preuves en vue de leur évaluation au moyen d'audits de tierce partie, le tout à 100 % en ligne et en 7 langues. Si vous faites partie d'une chaîne ou d'un groupe, la plateforme vous permet de gérer la certification de chaque établissement individuellement depuis un tableau de bord corporatif centralisé, avec des fonctionnalités conçues pour travailler avec toutes les informations depuis un seul endroit.
- Ce répertoire web : Une fois la certification accordée, le profil de l'entité fait désormais partie de ce répertoire public, où toute personne intéressée —consommateurs finaux, partenaires, fournisseurs— peut consulter les actions évaluées, la validité et le périmètre de sa certification. Ainsi, ces informations cessent d'être une donnée interne de l'entité évaluée et sont communiquées de manière publique et accessible à quiconque les recherche.