L'Esquema de Certificació Biosphere
Biosphere és le référentiel de certificació de l'Institut du Tourisme Responsable (ITR), dont les exigences sont structurées autour des 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies. L'ITR, organisme né en 1997 dans le cadre d'un protocole d'accord fondateur avec l'UNESCO visant à promouvoir la durabilité dans le secteur touristique, est propriétaire du Référentiel et responsable de son développement et de sa maintenance, en établissant ses exigences, règles et conditions de fonctionnement. L'ITR n'intervient pas dans l'évaluation, la révision ni la décision de certification des entités, qui relèvent des organismes de certification habilités à mettre en œuvre le Référentiel.
La certificació Biosphere
Biosphere Responsible Tourism, S.L. (BRT) és l'organisme de certificació autoritzat per l'Institut de Turisme Responsable (ITR) per operar l'Esquema Biosphere i avaluar de manera independent la conformitat de les entitats amb els seus requisits.
Els processos de certificació de BRT són de tercera part, amb auditories externes i independents, i segueixen els principis de competència, coherència i imparcialitat que exigeix la norma ISO/IEC 17065 a qui l'aplica. A BRT oferim els nostres serveis de certificació en 7 idiomes i de forma 100% online, amb cobertura per a empreses de diferent naturalesa —hotels, restaurants, museus, entre altres— i per a organismes de gestió turístico-territorial, als quals en aquest repositori anomenem «destinacions». Actualment, els serveis de certificació que ofereix BRT són per a l'esquema Biosphere.
Per dur a terme els processos de certificació en línia, BRT ha dissenyat la seva pròpia plataforma Biosphere Sustainable; un sistema virtual on cada entitat interessada a certificar-se registra el seu perfil i completa el seu procés de certificació de forma autònoma. Allà l'entitat pot consultar els requisits aplicables de l'Esquema, estructurats entorn dels 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS), i aportar, gestionar i consultar la documentació i les evidències que proporciona per a les seves avaluacions mitjançant les auditories de tercera part.
Un cop verificades les seves accions documentades, BRT les comunica en aquest repositori públic web, on llista totes les entitats amb una certificació en vigor, perquè qualsevol persona interessada pugui consultar les actuacions verificades, la vigència i l'abast del certificat, i la resta d'informació d'interès sobre les certificacions emeses per aquest organisme.
Les nostres eines
Darrere de cada certificació Biosphere emesa per BRT hi ha una comunitat que no deixa de créixer: milers d'entitats a tot el món confien en les eines i els serveis de Biosphere Responsible Tourism per gestionar de manera autònoma el seu procés de certificació, documentar les seves accions i sotmetre la seva informació a avaluació mitjançant auditories de tercera part. Així, un cop concedida la seva certificació, la seva informació es pot consultar públicament en aquest repositori.
- Plataforma Biosphere Sustainable: És l'eina que hem dissenyat a BRT perquè cada empresa o organisme de gestió turística-territorial gestioni el seu propi procés de certificació: crea el teu perfil, puja les evidències per a la seva avaluació mitjançant auditories de tercera part, tot de manera 100% online i en 7 idiomes. Si formes part d'una cadena o d'un grup, la plataforma et permet gestionar la certificació de cada establiment de manera individual des d'un panell corporatiu centralitzat, amb funcionalitats pensades per treballar amb tota la informació des d'un sol lloc.
- Aquest repositori web: Un cop concedida la certificació, el perfil de l'entitat passa a formar part d'aquest repositori públic, on qualsevol persona interessada —consumidors finals, socis, proveïdors— pot consultar les actuacions avaluades, la vigència i l'abast de la seva certificació. Així, aquesta informació deixa de ser una dada interna de l'entitat avaluada i es comunica de manera pública i accessible per a qui la busca.