O Esquema de Certificação Biosphere
Biosphere é o esquema de certificação em sustentabilidade do Instituto de Turismo Responsável (ITR), organismo criado em 1997 ao abrigo de um memorando de entendimento fundacional com a UNESCO para impulsionar a sustentabilidade no setor turístico. Como titular deste esquema, o ITR concentra o seu trabalho em desenvolver, rever e atualizar os critérios do esquema Biosphere, e confia a avaliação do seu cumprimento a um organismo distinto e independente, alheio à redação da norma.
O Certificado Biosphere
A Biosphere Responsible Tourism, S.L. (BRT) é o organismo de certificação que, desde 1998, avalia de forma independente o cumprimento do esquema Biosphere, acompanhando empresas e destinos no seu processo de melhoria contínua rumo à sustentabilidade.
Os processos de certificação da BRT são de terceira parte, com auditorias externas e independentes, e seguem os princípios de competência, coerência e imparcialidade que a norma ISO/IEC 17065 exige a quem a aplica. Na BRT oferecemos os nossos serviços de certificação em 7 idiomas e de forma 100% online, com cobertura para empresas de diferente natureza —hotéis, restaurantes, museus, entre outras— e para organismos de gestão turístico-territorial, aos quais neste repositório chamamos «destinos». Atualmente, os serviços de certificação que a BRT oferece são para o esquema Biosphere.
Para realizar os processos de certificação online, a BRT concebeu a sua própria plataforma Biosphere Sustainable; um sistema virtual onde cada entidade interessada em certificar-se regista o seu perfil e completa o seu processo de certificação de forma autónoma. Aí pode consultar a qualquer momento a informação e documentação das suas boas práticas, alinhada com os 17 ODS e as 169 metas das Nações Unidas, e receber de forma 100% online as auditorias externas necessárias para as verificar.
Uma vez verificadas as suas ações documentadas, a BRT comunica-as neste repositório público web, onde lista todas as entidades com uma certificação em vigor, para que qualquer pessoa interessada possa consultar as atuações verificadas, a vigência e o âmbito do certificado, e a restante informação de interesse sobre as certificações emitidas por este organismo.
As nossas ferramentas
Por detrás de cada certificação Biosphere emitida pela BRT há uma comunidade que não para de crescer: milhares de entidades em todo o mundo confiam nas ferramentas e serviços da Biosphere Responsible Tourism para documentar e verificar em auditorias externas as suas boas práticas, para depois as poderem comunicar após a sua verificação e com a informação do seu certificado.
- Plataforma Biosphere Sustainable: É a ferramenta que concebemos na BRT para que cada empresa ou organismo de gestão turístico-territorial faça a gestão do seu próprio processo de certificação: cria o teu perfil, carrega a evidência das tuas boas práticas e recebe as tuas auditorias externas, tudo de forma 100 % online e em 7 idiomas. Se fazes parte de uma cadeia ou de um grupo, a plataforma permite-te gerir a certificação de cada estabelecimento de forma individual a partir de um painel corporativo centralizado, com funcionalidades pensadas para trabalhar com toda a informação a partir de um único local.
- Este repositório web: Uma vez alcançada a certificação, o perfil da entidade passa a fazer parte deste repositório público, onde qualquer pessoa interessada —consumidores finais, parceiros, fornecedores— pode consultar as atuações verificadas, a vigência e o âmbito do certificado. Assim, o trabalho documentado e verificado de cada organização deixa de ser um dado interno e passa a ser informação pública e acessível a quem a procura.