Im öffentlichen Web-Verzeichnis Biosphere Sustainable finden Sie Einrichtungen mit einem von Biosphere Responsible Tourism (BRT) ausgestellten Biosphere-Zertifikat über eine Kartenansicht, die Ihnen den geografischen Standort zeigt, an dem Sie diese Einrichtung finden können, sowie über eine Listenansicht, die alphabetisch geordnet ist.

Bei Ihren Suchen in diesem Verzeichnis können Sie nach zusätzlichen Merkmalen filtern, die bei Einrichtungen mit einer von BRT ausgestellten Biosphere-Zertifizierung vorhanden sein können —wie das Vorhandensein mindestens einer veganen oder vegetarischen Option in ihrem Speisen- und Getränkeangebot, das Angebot von Touren oder Vorführungen, ein eigener Gemüsegarten oder Fahrradparkplätze, unter anderem—. Diese Merkmale, die aus den von der Einrichtung bereitgestellten und während des Zertifizierungsprozesses bewerteten Daten und Nachweisen stammen, haben lediglich informativen Charakter.

Die Symbole, die Sie auf www.biospheresustainable.com finden, wurden entwickelt, um Ihnen zu helfen, schnell Informationen zu bestimmten Maßnahmen, Dienstleistungen oder Merkmalen der Unternehmen zu erkennen, die über ein von unserer Zertifizierungsstelle ausgestelltes Zertifikat verfügen.

Diese Symbole haben eine rein informative Funktion und sind als visuelle Hilfe zur Orientierung bei der Recherche zu verstehen, nicht als allgemeine Nachhaltigkeitsgarantie.

Der Zweck dieser von Biosphere Responsible Tourism, S.L. gestalteten Symbolik besteht darin, eine erste Lektüre der in diesem Verzeichnis geteilten Informationen zu erleichtern, ohne die vollständige Prüfung des Profils jedes Unternehmens oder die Überprüfung des Status, des Umfangs und des Bewertungsniveaus der auf dieser Website veröffentlichten Informationen zu ersetzen.

Die Domain www.biospheresustainable.com ist Eigentum von Biosphere Responsible Tourism, S.L. (BRT), Zertifizierungsstelle mit der Steuernummer (CIF) B76584770, mit Sitz in Calle de la Rosa 1, 1º Santa Cruz de Tenerife, 38004, Spanien.

BRT nutzt diese Domain als öffentliches Verzeichnis der von ihr erteilten Zertifizierungen und als Plattform zur Online-Verwaltung ihrer Zertifizierungsdienstleistungen und -prozesse.

Biosphere ist das Konformitätsbewertungssystem —im Folgenden EEC-Biosphere oder einfach das Biosphere-System— das vom Institut für Verantwortungsvollen Tourismus (ITR) geschaffen wurde.

Ein Konformitätsbewertungssystem ist nicht nur ein Dokument mit den Kriterien und Zertifizierungsstufen, die erreicht werden können. Es ist die vollständige Gesamtheit der Regeln, die den gesamten Prozess bestimmen: was bewertet wird (die Anforderungen und Stufen des Biosphere-Systems), wie das Audit durchzuführen ist (die Methodik, die vom Auditteam geforderte Unabhängigkeit, die vorzulegenden Nachweise), wie die Konformität mit den anwendbaren Anforderungen festgestellt wird, wie die Zertifizierungsentscheidungen getroffen werden, und wie die Überwachung nach Erteilung des Zertifikats erfolgt, einschließlich der Bedingungen für dessen Aufrechterhaltung, Aussetzung oder Entziehung.

Das ITR ist Eigentümer des Biosphere-Systems und seiner visuellen Identität und die für dessen Entwicklung, Pflege und Aktualisierung verantwortliche Stelle. Das ITR ist weder an der Bewertung noch an der Überprüfung oder der Zertifizierungsentscheidung der Einrichtungen beteiligt; diese obliegen den zum Betrieb des Systems befugten Zertifizierungsstellen. Die Dokumentation des Biosphere-Systems können Sie auf der Website des Instituts für Verantwortungsvollen Tourismus (ITR) einsehen www.responsibletourisminstitute.com 

Biosphere Responsible Tourism, S.L. (BRT) ist eine vom Institut für Verantwortungsvollen Tourismus (ITR) zum Betrieb des Biosphere-Systems befugte Zertifizierungsstelle. BRT bewertet unabhängig die Konformität der Einrichtungen mit den anwendbaren Anforderungen des Systems und ist verantwortlich für die Auditprozesse sowie für die entsprechenden Zertifizierungsentscheidungen, einschließlich deren Erteilung, Aufrechterhaltung, Aussetzung oder Entziehung. Das ITR greift als Eigentümer des Systems weder in die Bewertung noch in die Überprüfung oder die Zertifizierungsentscheidung der Einrichtungen ein, wodurch die Trennung zwischen dem Eigentum und der Entwicklung des Systems einerseits und denZertifizierungsfunktionen andererseits gewahrt bleibt.

Als befugte Zertifizierungsstelle nutzt BRT die Marke Biosphere gemäß den vom ITR festgelegten Bedingungen, um die im Rahmen des Biosphere-Systems erteilten Zertifizierungen zu kennzeichnen. Die Domain www.biospheresustainable.com ist Eigentum von BRT; das ITR ist an deren Verwaltung nicht beteiligt.

Das Biosphere-System, das die Zertifizierungsanforderungen und -stufen, die Bedingungen für deren Erlangung sowie die Regeln festlegt, die den Zertifizierungsprozess bestimmen, einschließlich dessen Überwachung, Aufrechterhaltung, Aussetzung und Entziehung, finden Sie auf der offiziellen Website seines Eigentümers, des Instituts für Verantwortungsvollen Tourismus (ITR) www.responsibletourisminstitute.com

„Biosphere Committed" kennzeichnet Unternehmen, die die Grundanforderungen des Biosphere-Systems erfüllt und diese anfängliche Zertifizierungsstufe erhalten haben, stets nach Bestehen des entsprechenden externen Audits.

„Biosphere Certified" kennzeichnet Unternehmen, die eine höhere Zertifizierungsstufe als Committed erreicht haben, indem sie die vom System für diese zweite Stufe festgelegten zusätzlichen Bedingungen erfüllen; bei Destinationen ist Biosphere Certified die einzige vom Biosphere-System vorgesehene Zertifizierungsstufe. Im Profil jeder Einrichtung können Sie die Stufe, den Anwendungsbereich und die Gültigkeit ihres Zertifikats einsehen.

Um die für jede Stufe geltenden Anforderungen im Detail zu erfahren, sehen Sie sich das Biosphere-System an, das auf der Website seines Eigentümers, des Instituts für Verantwortungsvollen Tourismus (ITR), öffentlich einsehbar ist www.responsibletourisminstitute.com

Für Destinationen legt das Biosphere-System eine einzige Zertifizierungsstufe fest: „Biosphere Certified", mit den speziell für deren Erlangung festgelegten Anforderungen und Bedingungen. Sie können das Biosphere-System auf der Website des Instituts für Verantwortungsvollen Tourismus (ITR) www.responsibletourisminstitute.com einsehen.

Jedes Unternehmen oder touristisch-territoriale Verwaltungsorgan (Reiseziele) dokumentiert auf der Plattform Biosphere Sustainable die von ihm durchgeführten Nachhaltigkeitsmaßnahmen und legt die entsprechenden Nachweise vor. Diese Dokumentation wird nicht einfach so veröffentlicht: bevor sie in diesem Verzeichnis erscheint, wird sie im Rahmen eines externen und unabhängigen Audits bewertet, um die Konformität der Einrichtung mit den anwendbaren Anforderungen des Systems festzustellen.

Auf der Grundlage der Ergebnisse des Zertifizierungsprozesses trifft BRT die entsprechende Zertifizierungsentscheidung. Fällt die Entscheidung positiv aus, erteilt sie das Zertifikat, und das Profil der Einrichtung wird Teil dieses Verzeichnisses, in dem der Status, der Anwendungsbereich und die Gültigkeit ihrer Zertifizierung sowie die mit den bewerteten Maßnahmen verbundenen Informationen eingesehen werden können.

Änderungen des Zertifizierungsstatus infolge von Überwachungs-, Aussetzungs- oder Entziehungstätigkeiten werden in den öffentlichen Informationen des Verzeichnisses in Echtzeit widergespiegelt.

Die Anforderungen des Biosphere-Systems, das vom Institut für Verantwortungsvollen Tourismus (ITR) entwickelt wurde, sind um die 17 Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs) der Vereinten Nationen herum strukturiert. Diese Struktur ermöglicht es, die Anforderungen und die während des Zertifizierungsprozesses bewerteten Maßnahmen mit den verschiedenen SDGs in Beziehung zu setzen.

In diesem Verzeichnis ermöglichen die SDGs außerdem, die mit den bewerteten Maßnahmen verbundenen Informationen zu organisieren und darzustellen, wodurch die Identifizierung der SDG-Bereiche, auf die sie sich beziehen, erleichtert wird. Diese Verknüpfung ist Teil der Methodik des Biosphere-Systems und stellt keine Billigung oder Zertifizierung durch die Vereinten Nationen dar. Ihre Darstellung in diesem Verzeichnis dient ausschließlich dazu, ein erstes Verständnis der geteilten Informationen zu erleichtern, indem auf die Sprache der SDGs zurückgegriffen wird, da sie die am weitesten verbreitete Art ist, über Nachhaltigkeit zu sprechen.

Sich bei Biosphere Responsible Tourism (BRT) im Rahmen des Biosphere-Systems zertifizieren zu lassen bedeutet, dass ein externes und unabhängiges Auditteam die Nachweise Ihrer Nachhaltigkeitsmaßnahmen prüft, um deren Konformität mit den anwendbaren Anforderungen des Systems festzustellen. Auf der Grundlage der Ergebnisse des Prozesses trifft BRT die entsprechende Zertifizierungsentscheidung; es handelt sich also nicht um eine Zertifizierung, die selbst verliehen werden kann, noch um ein Gütesiegel, das ohne Bewertung erlangt wird.

Der Zertifizierungsprozess mit BRT beginnt auf der Plattform Biosphere Sustainable, zu 100 % online und in der von Ihnen gewählten Sprache, unter den 7 Sprachen, in denen wir unsere Dienstleistungen anbieten.

Die Erstellung Ihres Profils auf der Plattform ist kostenlos: Erst wenn Sie sich entscheiden, mit der Bewertung der von Ihrer Einrichtung bereitgestellten Dokumentation fortzufahren, müssen Sie unsere Zertifizierungsdienstleistungen in Anspruch nehmen.

Die Zertifikatsstufe, die Sie im Rahmen des Biosphere-Systems erlangen können, hängt von der Art der Einrichtung und der Erfüllung der vom System für deren Erlangung festgelegten Bedingungen ab: als Unternehmen sind die Zertifizierungsstufen Biosphere Committed und Biosphere Certified, wobei Committed die erste Zertifizierungsstufe ist; als touristisch-territoriale Managementeinrichtung (Destination) ist die einzige vom System vorgesehene Stufe Biosphere Certified.

Sie können den Zertifizierungsprozess mit Biosphere Responsible Tourism Schritt für Schritt einsehen und weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen auf unserer Verkaufswebsite www.biospheretourism.com finden.

Nein. Das Biosphere-System wird jeder in den Zertifizierungsprozess einbezogenen Einrichtung individuell erteilt. Eine Kette oder ein Verbund erhält daher keine einzige Zertifizierung, die sich automatisch auf die Gesamtheit ihrer Einrichtungen oder Betriebe erstreckt.

Jedes Hotel, jedes Restaurant oder jeder Betrieb muss sein eigenes Profil anlegen und den entsprechenden Zertifizierungsprozess individuell durchlaufen, um sein Zertifikat zu erhalten. Nur so wird sichergestellt, dass die bewertete Dokumentation tatsächlich dem entspricht, was jede einzelne Einrichtung tut, und nicht davon ausgegangen wird, dass ein ganzer Verbund die Anforderungen erfüllt, weil ein Teil davon dies tut.

Wenn Ihre Einrichtung Teil einer Kette oder eines Verbunds ist, ist die Plattform Biosphere Sustainable —das Arbeitswerkzeug von Biosphere Responsible Tourism während des gesamten Zertifizierungsprozesses— tatsächlich darauf ausgelegt, diese gemeinsame Verwaltung zu erleichtern. Diese Plattform bietet ein Unternehmens-Dashboard, von dem aus die individuellen Zertifizierungsprozesse der verschiedenen Geschäftseinheiten zentral eingesehen, überwacht und verwaltet werden können. Die Plattform ermöglicht außerdem die Verwaltung von Protokollen, Plänen oder anderen gemeinsamen Unternehmensdokumenten, die für verschiedene Einrichtungen des Verbunds anwendbar sein können. Ebenso können so viele Benutzer angelegt werden, wie der Verbund benötigt, um die Verwaltung der gesamten Dokumentation zu erleichtern.

Diese Unternehmensfunktionen dienen ausschließlich der Dokumentenverwaltung während des Zertifizierungsprozesses; das Zertifikat selbst bleibt stets individuell, pro Einrichtung.

Wenn Sie Teil einer Gruppe oder Kette sind und daran interessiert sind, unsere Plattform und unsere Zertifizierungsdienstleistungen für 5 oder mehr Einrichtungen Ihrer Gruppe zu beauftragen, schreiben Sie uns an info@biospheresustainable.com 

Als Zertifizierungsstelle kann Biosphere Responsible Tourism (BRT) Ihnen keine Beratungsunterstützung anbieten oder sich an der Gestaltung oder Erstellung der Dokumentation Ihrer Einrichtung beteiligen —zum Beispiel Ihnen mitteilen, ob ein bestimmtes Dokument ausreicht, um die Konformität mit einer Anforderung nachzuweisen, oder Sie dazu beraten, wie Sie eine Maßnahme planen oder umsetzen sollten, um die Bewertung zu bestehen—, unabhängig davon, in welchem System Sie sich bei uns zertifizieren lassen.

BRT ist die für die Bewertung der Konformität der Einrichtungen und für die Annahme der entsprechenden Zertifizierungsentscheidungen verantwortliche Stelle, einschließlich deren Erteilung, Aufrechterhaltung, Aussetzung oder Entziehung. Aus diesem Grund müssen wir unsere Unparteilichkeit wahren und jede Beratungstätigkeit vermeiden, die die von einer Zertifizierungsstelle geforderte Unabhängigkeit gefährden könnte.

Die Unterstützung, die wir Ihnen im Rahmen unserer Zertifizierungsdienstleistungen tatsächlich anbieten können, beschränkt sich darauf, Ihnen zu erklären, wie unsere Arbeitswerkzeuge (die Plattform und das Verzeichnis Biosphere Sustainable) funktionieren, sowie die verschiedenen Schritte des Zertifizierungsprozesses mit unserer Stelle. Ebenso können wir Ihnen bei Vorfällen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und Werkzeugen Unterstützung leisten und Sie über die verfügbaren Kanäle für Anfragen, Beschwerden und Widersprüche informieren.

Im konkreten Fall des Zertifizierungsprozesses mit BRT im Rahmen des Biosphere-Systems —derzeit das einzige, das wir anbieten— werden Sie keine zusätzliche Hilfe benötigen, um den Prozess abzuschließen: Unsere Plattform Biosphere Sustainable ist so konzipiert, dass Sie ihn eigenständig bearbeiten können. Dort finden Sie die Erklärung jeder Anforderung, so wie sie das System festlegt, klare Hinweise darauf, welche Dokumentation als Nachweis für jede Anforderung gültig ist, sowie alle Informationen zu den Auditschritten, den Auditberichten und dem Hochladen von Dokumenten.

Alles in einem einfachen, schnellen und intuitiven digitalen System! Deshalb ist es sowohl für Selbstständige als auch für kleine, mittlere und große Unternehmen gleichermaßen nützlich, mit Verwaltungsfunktionen, die auf jeden Fall zugeschnitten sind.

Und wenn Sie mehrere Personen aus Ihrem Team einbeziehen müssen, brauchen Sie sich ebenfalls keine Sorgen zu machen: Unsere Plattform ermöglicht es, so vielen Nutzern Zugang zu gewähren, wie Sie benötigen, ohne zusätzliche Kosten. Sie können Personen hinzufügen, die mit Ihnen am Nachhaltigkeitsplan und der Zertifizierungsdokumentation arbeiten, sei es Personal Ihrer eigenen Einrichtung oder externes Personal, das Sie zur Unterstützung beauftragt haben, wie spezialisierte Berater.

Falls Sie Fragen zu den Anforderungen des Systems haben, denken Sie daran, dass dessen Dokumentation auf der Website des Instituts für Verantwortungsvollen Tourismus (ITR), des Eigentümers des Systems, öffentlich einsehbar ist: www.responsibletourisminstitute.com

Die Zertifizierung mit Biosphere Responsible Tourism (BRT) beschränkt sich nicht auf eine einmalige Bewertung zur Erteilung des Zertifikats: Als Zertifizierungsstelle führen wir Überwachungstätigkeiten bei den zertifizierten Einrichtungen durch, um die Aufrechterhaltung der Zertifizierungsbedingungen zu überprüfen.

Im Fall des Biosphere-Systems muss die zertifizierte Einrichtung jährlich aktualisierte Unterlagen zur Erfüllung der Anforderungen vorlegen, um zu überprüfen, dass sie die für ihre Zertifizierung geltenden Bedingungen weiterhin erfüllt. Die vom System festgelegten Überwachungsregeln können Sie auf der Website des Instituts für Verantwortungsvollen Tourismus (ITR) einsehen www.responsibletourisminstitute.com

Bei BRT erbringen wir diesen Dienst zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung und aktualisieren dementsprechend die öffentlichen Informationen über den Zertifizierungsstatus der Einrichtung in diesem Verzeichnis.

Wird bei diesen jährlichen Überwachungsbewertungen festgestellt, dass die Einrichtung die Zertifizierungsbedingungen nicht mehr erfüllt, kann BRT das Zertifikat aussetzen oder entziehen; in diesem Fall erscheint ihr Profil nicht mehr in diesem Verzeichnis. Kann sie lediglich eine bestimmte Anforderung des Systems nicht mehr nachweisen, wird diese Information aus ihrem Profil entfernt. In jedem Fall wird die jeweils zutreffende Änderung in Echtzeit in diesem Online-Verzeichnis sowie in den der Einrichtung ausgestellten Zertifizierungsunterlagen umgesetzt, sobald die Bewertung abgeschlossen und die entsprechende Entscheidung getroffen ist.