sık sorulan sorular

Aşağıda en yaygın sorulardan bazılarının cevapları verilmiştir.

Bu depo hakkında

Biosphere Sustainable kamuya açık web deposunda, Biosphere Responsible Tourism (BRT) tarafından verilen Biosphere sertifikasına sahip kuruluşları, ilgili kuruluşu bulabileceğiniz coğrafi konumu gösteren bir harita görünümünden ve alfabetik olarak sıralanan bir liste görünümünden bulabilirsiniz.

Bu depoda aramalarınızı yaparken, BRT tarafından verilen Biosphere sertifikasına sahip kuruluşlarda bulunabilecek ek özelliklere göre filtreleme yapabilirsiniz —yiyecek ve içecek sunumunda en az bir vegan veya vejetaryen seçeneğe sahip olmak, turlar veya gösteriler sunmak, kendi sebze bahçesine sahip olmak veya bisiklet park yeri bulundurmak gibi, bunlarla sınırlı olmamak üzere—. Kuruluş tarafından sağlanan ve belgelendirme süreci boyunca değerlendirilen veri ve kanıtlardan elde edilen bu özellikler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

www.biospheresustainable.com adresinde bulacağınız simgeler, sertifikasyon kuruluşumuz tarafından verilen bir sertifikaya sahip kuruluşların belirli faaliyetleri, hizmetleri veya özellikleriyle ilişkili bilgileri hızlıca tanımlamanıza yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.

Bu simgeler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve incelemenizi yönlendirmeye yönelik görsel bir yardım olarak anlaşılmalıdır; genel bir sürdürülebilirlik garantisi olarak değil.

Biosphere Responsible Tourism, S.L. tarafından tasarlanan bu ikonografinin amacı, bu depoda paylaşılan bilgilerin ilk bir okumasını kolaylaştırmaktır; bu, her bir kuruluşun profilinin eksiksiz incelenmesinin veya bu web alan adında yayımlanan bilgilerin durumunun, kapsamının ve değerlendirme düzeyinin doğrulanmasının yerini tutmaz.

www.biospheresustainable.com alan adı, CIF B76584770 numaralı, merkezi Calle de la Rosa 1, 1º Santa Cruz de Tenerife, 38004, İspanya adresinde bulunan sertifikasyon kuruluşu Biosphere Responsible Tourism, S.L.'ye (BRT) aittir.

BRT, bu alan adını verdiği belgelendirmelerin kamuya açık deposu olarak ve belgelendirme hizmetlerini ile süreçlerini çevrimiçi olarak yönetmek için bir platform olarak kullanmaktadır.

Biosphere Şeması

Biosphere, Sorumlu Turizm Enstitüsü (ITR) tarafından oluşturulan Uygunluk Değerlendirme Şemasıdır —bundan böyle EEC-Biosphere veya kısaca Biosphere Şeması olarak anılacaktır—.

Bir uygunluk değerlendirme şeması yalnızca elde edilebilecek kriterleri ve belgelendirme seviyelerini içeren bir belge değildir. Tüm süreci yöneten kuralların eksiksiz bütünüdür: neyin değerlendirildiği (Biosphere Şemasının gereklilikleri ve seviyeleri), denetimin nasıl gerçekleştirilmesi gerektiği (metodoloji, denetim ekibinden istenen bağımsızlık, sunulması gereken kanıtlar), ilgili gerekliliklere uygunluğun nasıl belirlendiği, belgelendirme kararlarının nasıl alındığı ve sertifika verildikten sonra gözetimin nasıl yürütüldüğü, bunun sürdürülmesi, askıya alınması veya geri çekilmesi için koşullar dahil olmak üzere.

ITR, Biosphere Şemasının ve görsel kimliğinin sahibidir ve şemanın geliştirilmesinden, sürdürülmesinden ve güncellenmesinden sorumlu kuruluştur. ITR, kuruluşların değerlendirilmesine, incelenmesine veya belgelendirme kararına müdahale etmez; bunlar Şemayı işletmeye yetkili belgelendirme kuruluşlarına aittir. Biosphere Şemasının belgelerini Sorumlu Turizm Enstitüsü'nün (ITR) web sitesinde inceleyebilirsiniz www.responsibletourisminstitute.com 

Biosphere Responsible Tourism, S.L. (BRT), Sorumlu Turizm Enstitüsü (ITR) tarafından Biosphere Şemasını işletmeye yetkilendirilmiş bir belgelendirme kuruluşudur. BRT, kuruluşların Şemanın ilgili gerekliliklerine uygunluğunu bağımsız olarak değerlendirir ve denetim süreçlerinden ve buna karşılık gelen belgelendirme kararlarından —verilmesi, sürdürülmesi, askıya alınması veya geri çekilmesi dahil olmak üzere— sorumludur. Şemanın sahibi olan ITR, kuruluşların değerlendirilmesine, incelenmesine veya belgelendirme kararına müdahale etmez; böylece Şemanın sahipliği ve geliştirilmesi ile belgelendirme işlevleri arasındaki ayrım korunur.

Yetkili bir belgelendirme kuruluşu olarak BRT, Biosphere Şeması kapsamında verilen belgelendirmeleri tanımlamak için ITR tarafından belirlenen koşullara uygun olarak Biosphere markasını kullanır. www.biospheresustainable.com alan adı BRT'ye aittir; ITR bunun yönetimine katılmaz.

Belgelendirme gerekliliklerini ve seviyelerini, bunların elde edilmesi için koşulları ve belgelendirme sürecini yöneten kuralları —gözetim, sürdürme, askıya alma ve geri çekme dahil olmak üzere— belirleyen Biosphere Şeması, sahibi olan Sorumlu Turizm Enstitüsü'nün (ITR) resmi web sitesinde bulunmaktadır www.responsibletourisminstitute.com

Biosphere sertifikası

"Biosphere Committed", Biosphere Şemasının temel gerekliliklerini karşılamış ve ilgili dış denetimi başarıyla geçtikten sonra bu başlangıç sertifikasyon seviyesini elde etmiş şirketleri belirtir.

"Biosphere Certified", Şemanın bu ikinci seviye için belirlediği ek koşulları yerine getirerek Committed'den daha yüksek bir belgelendirme seviyesine ulaşmış işletmeleri tanımlar; destinasyonlar söz konusu olduğunda, Biosphere Certified, Biosphere Şemasının öngördüğü tek belgelendirme seviyesidir. Her kuruluşun profilinde sertifikasının seviyesini, kapsamını ve geçerliliğini inceleyebilirsiniz.

Her seviyeye uygulanan gereklilikleri ayrıntılı olarak öğrenmek için, sahibi olan Sorumlu Turizm Enstitüsü'nün (ITR) web sitesinde kamuya açık olarak incelemeye sunulan Biosphere Şemasına bakın www.responsibletourisminstitute.com 

Destinasyonlar için Biosphere Şeması tek bir belgelendirme seviyesi belirler: «Biosphere Certified», bunun elde edilmesi için özel olarak belirlenen gereklilikler ve koşullarla birlikte. Biosphere Şemasını Sorumlu Turizm Enstitüsü'nün (ITR) www.responsibletourisminstitute.com web sitesinden inceleyebilirsiniz.

Her şirket veya turizm-bölgesel yönetici (destinasyon), yürüttüğü sürdürülebilirlik eylemlerini ilgili kanıtları sunarak Biosphere Sustainable platformunda belgeler. Bu belgeleme öylece yayınlanmaz: bu depoda görünmeden önce, kuruluşun Şemanın ilgili gerekliliklerine uygunluğunu belirlemek amacıyla dış ve bağımsız bir denetim yoluyla değerlendirilir.

Belgelendirme sürecinin sonuçlarına dayanarak, BRT ilgili belgelendirme kararını verir. Karar olumlu olduğunda, sertifikayı verir ve kuruluşun profili bu depoya dahil olur; burada belgelendirmesinin durumu, kapsamı ve geçerliliği ile değerlendirilen faaliyetlere ilişkin bilgiler incelenebilir.

Gözetim, askıya alma veya geri çekme faaliyetlerinden kaynaklanan belgelendirme durumu değişiklikleri, depodaki kamuya açık bilgilere gerçek zamanlı olarak yansıtılır.

Sorumlu Turizm Enstitüsü (ITR) tarafından geliştirilen Biosphere Şemasının gereklilikleri, Birleşmiş Milletler'in 17 Sürdürülebilir Kalkınma Amacı (SKA) etrafında yapılandırılmıştır. Bu yapı, belgelendirme süreci boyunca değerlendirilen gereklilikleri ve faaliyetleri farklı SKA'larla ilişkilendirmeyi mümkün kılar.

Bu depoda, SKA'lar aynı zamanda değerlendirilen faaliyetlerle ilişkili bilgilerin düzenlenmesini ve sunulmasını sağlayarak, ilgili oldukları SKA alanlarının belirlenmesini kolaylaştırır. Bu ilişkilendirme, Biosphere Şemasının metodolojisinin bir parçasıdır ve Birleşmiş Milletler tarafından bir onay veya belgelendirme anlamına gelmez. Bu depodaki gösteriminin tek amacı, sürdürülebilirlik hakkında konuşmak için en yaygın kullanılan dil olması nedeniyle SKA dilinden yararlanarak paylaşılan bilgilerin ilk okunuşunu kolaylaştırmaktır.

İşletmeler ve destinasyonlar

Biosphere Responsible Tourism (BRT) ile Biosphere Şeması kapsamında belgelendirilmek, dış ve bağımsız bir denetim ekibinin sürdürülebilirlik eylemlerinizin kanıtlarını, Şemanın ilgili gerekliliklerine uygunluğunu belirlemek amacıyla inceleyeceği anlamına gelir. Sürecin sonuçlarına dayanarak BRT ilgili belgelendirme kararını verecektir; bu nedenle bu, kendiliğinden verilebilecek bir belgelendirme veya değerlendirme yapılmadan elde edilen bir işaret değildir.

BRT ile belgelendirme süreci, hizmetlerimizi sunduğumuz 7 dilden seçtiğiniz dilde ve %100 çevrimiçi olarak Biosphere Sustainable platformunda başlar.

Platformda profilinizi oluşturmak ücretsizdir: yalnızca kuruluşunuzun sunduğu belgelerin değerlendirilmesine ilerlemeye karar verdiğinizde belgelendirme hizmetlerimizi satın almanız gerekir.

Biosphere Şeması kapsamında elde edebileceğiniz sertifika seviyesi, kuruluş türüne ve Şemanın bunun elde edilmesi için belirlediği koşulların yerine getirilmesine bağlıdır: işletme olarak, belgelendirme seviyeleri Biosphere Committed ve Biosphere Certified'dır, Committed ilk belgelendirme seviyesidir; turizm-bölgesel yönetim kuruluşu (destinasyon) olarak, Şemanın öngördüğü tek seviye Biosphere Certified'dır.

Biosphere Responsible Tourism ile sertifikasyon sürecini adım adım inceleyebilir ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgiye satış web sitemizden ulaşabilirsiniz www.biospheretourism.com

Hayır. Biosphere Şeması, belgelendirme sürecine dahil olan her kuruluşa ayrı ayrı verilir. Bu nedenle, bir zincir veya grup, tüm tesislerine veya kuruluşlarına otomatik olarak genişleyen tek bir belgelendirme elde etmez.
Her otel, restoran veya tesis, sertifikasını almak için kendi profilini oluşturmalı ve ilgili belgelendirme sürecini bireysel olarak tamamlamalıdır. Ancak bu şekilde, değerlendirilen belgelerin gerçekten her bir kuruluşun yaptıklarına karşılık geldiği garanti edilir; bir grubun bir kısmının uyumlu olması nedeniyle tüm grubun uyumlu olduğu varsayılmaz.
Kuruluşunuz bir zincirin veya grubun parçasıysa, Biosphere Sustainable platformu, —Biosphere Responsible Tourism'in tüm belgelendirme süreci boyunca kullandığı çalışma aracı— bu ortak yönetimi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Bu platform, farklı iş birimlerinizin bireysel belgelendirme süreçlerini merkezi olarak görüntülemenizi, izlemenizi ve yönetmenizi sağlayan bir kurumsal kontrol paneli sunar. Platform ayrıca gruptaki farklı kuruluşlara uygulanabilecek protokolleri, planları veya diğer ortak kurumsal belgeleri yönetmenize de olanak tanır. Aynı şekilde, tüm belgelerin yönetimini kolaylaştırmak için grubun ihtiyaç duyduğu kadar kullanıcı kaydedilebilir.

Bu kurumsal özellikler yalnızca sertifikasyon süreci sırasındaki belge yönetimi içindir; sertifikanın kendisi her zaman kuruluş bazında bireysel olmaya devam eder.

Bir grubun veya zincirin parçasıysanız ve grubunuzdaki 5 veya daha fazla kuruluş için platformumuzu ve sertifikasyon hizmetlerimizi satın almakla ilgileniyorsanız, bize info@biospheresustainable.com adresinden yazın 

Bir belgelendirme kuruluşu olarak Biosphere Responsible Tourism (BRT), kuruluşunuzun belgelerinin tasarımına veya hazırlanmasına danışmanlık desteği sunamaz veya katılamaz —örneğin, belirli bir belgenin bir gerekliliğe uygunluğu kanıtlamak için yeterli olup olmadığını size söylemek veya değerlendirmeyi geçmek için bir eylemi nasıl planlayacağınız veya yürüteceğiniz konusunda size tavsiyede bulunmak gibi— bizimle hangi şema kapsamında belgelendirildiğinizden bağımsız olarak.

BRT, kuruluşların uygunluğunu değerlendirmekten ve verilmesi, sürdürülmesi, askıya alınması veya geri çekilmesi dahil olmak üzere ilgili belgelendirme kararlarını almaktan sorumlu kuruluştur. Bu nedenle, tarafsızlığımızı korumalı ve bir belgelendirme kuruluşundan istenen bağımsızlığı tehlikeye atabilecek her türlü danışmanlık faaliyetinden kaçınmalıyız.

Belgelendirme hizmetlerimiz kapsamında size sunabileceğimiz destek, çalışma araçlarımızın (Biosphere Sustainable platformu ve deposu) nasıl işlediğini ve kuruluşumuzla belgelendirme sürecinin farklı adımlarını size açıklamakla sınırlıdır. Aynı şekilde, hizmetlerimiz ve araçlarımızla ilgili sorunlar karşısında size yardımcı olabilir ve sorular, şikayetler ve itirazlar için mevcut kanallar hakkında sizi bilgilendirebiliriz.

BRT ile Biosphere Şeması kapsamındaki belgelendirme süreci söz konusu olduğunda —şu anda sunduğumuz tek şema—, süreci tamamlamak için ek yardıma ihtiyacınız olmayacaktır: Biosphere Sustainable platformumuz, süreci bağımsız olarak yürütebilmeniz için tasarlanmıştır. Orada, şemanın belirlediği şekilde her gerekliliğin açıklamasını, her gerekliliğe kanıt olarak hangi belgelerin geçerli olduğuna dair net göstergeleri ve denetim adımları, denetim raporları ve belge yüklemeleriyle ilgili tüm bilgileri bulacaksınız.

Hepsi basit, hızlı ve sezgisel bir dijital sistemde! Bu nedenle, serbest çalışanlar için olduğu kadar küçük, orta ve büyük işletmeler için de eşit derecede yararlıdır; her duruma özel tasarlanmış yönetim işlevleriyle birlikte.

Ekibinizden birden fazla kişiyi dahil etmeniz gerekiyorsa, bu konuda da endişelenmenize gerek yok: platformumuz, ek maliyet olmaksızın ihtiyacınız olduğu kadar kullanıcıya erişim vermenize olanak tanır. Sürdürülebilirlik planı ve belgelendirme belgeleri üzerinde sizinle birlikte çalışacak kişileri ekleyebilirsiniz; bu kişiler kendi kuruluşunuzun personeli olabileceği gibi, size yardımcı olması için işe aldığınız uzman danışmanlar gibi dış personel de olabilir.

Şemanın gereklilikleri hakkında sorularınız varsa, belgelerinin Şemanın sahibi olan Sorumlu Turizm Enstitüsü'nün (ITR) web sitesinde kamuya açık olarak incelemeye sunulduğunu unutmayın: www.responsibletourisminstitute.com

Biosphere Responsible Tourism (BRT) ile belgelendirme, tek bir belge verme değerlendirmesiyle sınırlı değildir: bir belgelendirme kuruluşu olarak, belgelendirme koşullarının sürdürüldüğünü doğrulamak amacıyla belgelendirilmiş kuruluşlar üzerinde gözetim faaliyetleri yürütürüz.

Biosphere Şeması söz konusu olduğunda, belgelendirilmiş kuruluş, belgelendirmesine ilişkin geçerli koşulları karşılamaya devam ettiğini doğrulamak amacıyla, gerekliliklere uyumuna dair güncellenmiş belgeleri her yıl sunmalıdır. Şema tarafından belirlenen gözetim kurallarını Sorumlu Turizm Enstitüsü (ITR) internet sitesinde inceleyebilirsiniz www.responsibletourisminstitute.com 

BRT olarak bu belgelendirme sürdürme hizmetini yürütür ve buna bağlı olarak kuruluşun belgelendirme durumuna ilişkin bu depoda yer alan kamuya açık bilgileri güncelleriz.

Bu yıllık gözetim değerlendirmelerinde, kuruluşun belgelendirme koşullarını karşılamayı bıraktığının tespit edilmesi hâlinde, BRT belgeyi askıya alabilir veya geri çekebilir; bu durumda kuruluşun profili artık bu depoda görünmez. Kuruluşun artık gösteremediği şey şemanın belirli bir gerekliliği ise, bu bilgi profilinden kaldırılır. Her hâlükârda, uygulanacak değişiklik, değerlendirmenin tamamlanıp ilgili kararın alındığı andan itibaren bu web deposunda ve kuruluşa verilen belgelendirme materyallerinde gerçek zamanlı olarak uygulanır.